রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

om7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
om7777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

om7777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কর্মীরাও সরাসরি পড়তে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পাঠানোর সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে পৌঁছায়।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে ফিরে আসার সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাটে যোগ দিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আবেদন এভাবেই প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ পাবেন — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে বা কোনো নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেটের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

কুকি বন্ধ করলে সেশন সক্রিয় রাখা কঠিন হতে পারে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় পুনরায় লগইন করতে হবে। মূল সুবিধাগুলো সীমিত হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।